Carta Director General a todo el colectivo

Madrid, 21 de octubre de 2009

Queridos compañeros:

Como ha sido mi práctica habitual en los últimos años, me dirijo de nuevo a
vosotros con el ánimo de manteneros informados de todas aquellas cuestiones
dentro del ámbito del juego, nuestra principal fuente de financiación que,
de una manera u otra, tendrán relevancia en nuestro futuro.

En los últimos dos años os he informado de novedades comerciales que hacían
que la ONCE se posicionara estratégicamente en canales hasta ahora no
explorados, como Internet o la telefonía móvil. También hemos escuchado a
nuestros clientes más fieles, a los que querían asegurarse de poder comprar
sus números preferidos.

Mientras que esos servicios se enmarcaban en un claro espíritu de atención
al cliente, el acuerdo aprobado el día 30 de septiembre por el Consejo
General, “Inicio de la comercialización de productos de las modalidades de
juego activo y lotería instantánea a través de un canal físico
complementario”, vislumbra un nuevo paso encaminado, básicamente, a mejorar
nuestras ventas compatibilizando las nuevas tendencias en los actos de
compra (quioscos de prensa, estancos y gasolineras). Por tanto, seguiremos
ampliando nuestro servicio al cliente, conjugando los intereses de éstos con
aquellos otros intereses que más preocupan a nuestros trabajadores y
afiliados.

Algunos se preguntarán si esto era necesario y yo les quiero contestar con
claridad: desde la responsabilidad que ha asumido esta Organización durante
más de setenta años, no sólo con sus afiliados, sino también con el conjunto
de trabajadores que conforman la mayor comunidad solidaria del país y el
mayor agente español por nivel de empleo, porque incorpora al mercado
laboral a más de 93.000 personas ciegas y con otras discapacidades, esta
decisión es incuestionable.

Es evidente que nuestro principal objetivo debe ser aproximarnos, al máximo,
a las cuotas de venta que tenemos autorizadas por el Gobierno de la Nación,
con el principal y único fin de garantizar la acción social de la ONCE, el
mantenimiento de los puestos de trabajo y consiguiendo que las ventajas de
esta estrategia comercial redunden directamente en beneficios para el
vendedor integrado en la Organización, así como para todo el conjunto de
trabajadores, afiliados y personas con discapacidad.

De hecho, la introducción de un nuevo canal físico de comercialización de
productos de juego no debe suponer merma alguna en la estabilidad económica
del colectivo de agentes vendedores, manteniendo con carácter general el
nivel de ingresos de los mismos. Esta cuestión ha sido la principal premisa
bajo la que se ha desarrollado este proyecto. ¿Cómo pretendemos asegurarla?
A tal fin, se han determinado dos líneas de actuación:

* Comercializar en exclusiva el cupón en sus diferentes modalidades
por parte de los vendedores de la ONCE, lo que supondrá que la mayor fuente
de ingresos de los vendedores se siga manteniendo.
* Regular en Convenio Colectivo la percepción de una prima a los
agentes vendedores, por los ingresos que la ONCE perciba en concepto de
ventas del canal físico complementario.

En definitiva, en las actuales circunstancias y con la probable evolución
del mercado del juego, nos debemos marcar cuatro objetivos básicos:

* Aumentar la presencia y notoriedad de la ONCE en la sociedad, a
través de una plataforma de puntos de venta más amplia
* Dar respuesta a las conductas de compra de la sociedad española,
principalmente de las generaciones más jóvenes, con poca disposición de
tiempo.
* Conseguir una mejor posición respecto a los riesgos que supondrá la
apertura de fronteras en materia de juego.
* Aproximarnos a las cuotas de mercado concedidas para garantizar la
acción social de la ONCE.

Todo ello garantizándose la estabilidad del empleo de los vendedores de la
ONCE y la venta exclusiva de nuestros productos de siempre, del cupón, en
cualquiera de sus modalidades.

Como habréis observado a lo largo de esta carta, os he hecho copartícipes de
los objetivos y de los resultados. Este proyecto, que es de vital
importancia para la estabilidad de la ONCE, está en manos de todos y cada
uno de los que estáis leyendo esta carta. Dependerá de todos nosotros el
saber comunicar a la sociedad española la importancia de esta iniciativa.

Cada uno de los pasos que demos, probablemente, recibirá contestación ya sea
por algún sector de la sociedad o por intereses económicos o personales de
otros ámbitos. Debemos hablar con claridad, esto no es un capricho ni oculta
pretensiones distintas a la de la continuidad de la trayectoria social de la
ONCE y la estabilidad de todas las personas que formamos parte de ella.
Debemos hacer partícipe a la sociedad de nuestros objetivos y, sobre todo,
sentirnos orgullosos de pertenecer a la ONCE.

Del éxito de este proyecto dependemos casi cien mil personas. Nuestra
ilusión por conseguir todos y cada uno de los objetivos debe ser lo que nos
empuje durante la andadura que iniciamos. Por ello, te animo a que seas
verdadera voz de apoyo a la Institución en este momento tan crucial y
decisivo para la Organización, con el principal y único fin de garantizar el
mantenimiento de la acción social y la estabilidad laboral en la ONCE.

Recibe un afectuoso saludo,

Ángel R. Sánchez Cánovas.

Director General.